Terms of Service

A. Pendahuluan

Terms of Service (Syarat & Ketentuan Layanan) ini mengatur hubungan hukum antara Anda (“Pengguna” atau “Pelanggan”) dengan SOCIALBOOST.ID, penyedia layanan Social Media Marketing (SMM Panel Indonesia). Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.

SOCIALBOOST.ID menyediakan layanan untuk individu maupun organisasi resmi yang ingin meningkatkan jangkauan, engagement, dan visibilitas akun media sosial secara aman dan efisien. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan SOCIALBOOST.ID.

B. Perubahan Ketentuan

SOCIALBOOST.ID dapat memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan pun sesuai kebutuhan. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah pembaruan dianggap sebagai bentuk persetujuan. Jika Anda tidak setuju, silakan hentikan penggunaan layanan dan hubungi kami melalui halaman Contact.

C. Kebijakan Layanan — Social Media Marketing

Layanan SMM Panel SOCIALBOOST.ID bertujuan membantu pengguna meningkatkan followers, likes, views, subscribers, dan metrik media sosial lainnya dengan cepat dan efisien.

• Followers Real Aktif Indonesia: akun asli pengguna aktif yang dapat berinteraksi, namun tingkat interaksi tidak dapat dijamin sepenuhnya.
• Followers Mix Worldwide: kombinasi akun aktif dan akun pasif/bot secara acak dengan tingkat interaksi lebih rendah namun stabil.

Kami tidak bertanggung jawab atas penalti dari platform sosial media akibat penggunaan layanan, dan tidak menjamin setiap akun memiliki profil lengkap, namun selalu berupaya menjaga kualitas terbaik.

D. Pemesanan & Garansi

• Setelah pesanan masuk sistem, tidak dapat dibatalkan atau direfund.
• Informasi kecepatan dan estimasi bersifat perkiraan berdasarkan performa server.
• Layanan dengan garansi refill dapat diajukan klaim dalam masa garansi jika terjadi penurunan jumlah.
• Proses refill biasanya memakan waktu hingga 3×24 jam tergantung jenis layanan.

E. Kebijakan Pembayaran & Pengembalian Dana

SOCIALBOOST.ID menggunakan sistem deposit saldo otomatis melalui metode pembayaran: BCA, QRIS, e-Wallet (Dana, OVO, GoPay, ShopeePay), Virtual Account, dan Pulsa.

• Deposit yang berhasil tidak dapat dibatalkan atau diuangkan kembali.
• Pesanan canceled atau partial akan dikembalikan secara proporsional ke saldo akun Anda.
• Pastikan akun target tidak bersifat private sebelum melakukan pesanan.

F. Kebijakan Umum

• Syarat ini berlaku bagi semua pengguna yang mengakses melalui akun yang sama.
• Kami berhak menghentikan layanan jika terjadi pelanggaran atau penyalahgunaan sistem.
• Program afiliasi memberikan komisi 3% dari setiap referral yang valid.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas aktivitas akun masing-masing.
• Dilarang mengunggah konten pornografi, SARA, ujaran kebencian, penipuan, atau promosi situs ilegal.

G. Kebijakan Privasi

SOCIALBOOST.ID berkomitmen menjaga privasi pengguna. Kami tidak akan membagikan data pribadi tanpa izin, kecuali diminta oleh pihak berwenang untuk investigasi resmi atau proses hukum.

H. Perselisihan & Hukum yang Berlaku

Setiap perselisihan akan diselesaikan secara damai. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diproses melalui arbitrase sesuai hukum Republik Indonesia.

I. Layanan Customer Support

Tim Customer Support SOCIALBOOST.ID aktif setiap hari pada jam kerja 08.00 – 22.00 WIB.

• Live Chat di website
• WhatsApp: +62-898-4339-444
• Email: support@socialboost.id

J. Sistem Tiket Bantuan

Tiket bantuan dijawab berdasarkan antrian. Hindari membalas ulang agar tidak kembali ke urutan terakhir. Waktu respon rata-rata ±1 jam pada jam kerja.

Penutup

Dengan menggunakan layanan SOCIALBOOST.ID, Anda menyetujui semua Syarat & Ketentuan ini. Kami berkomitmen untuk menjadi SMM Panel Indonesia yang cepat, aman, dan terpercaya dalam membantu pertumbuhan media sosial Anda.